Гарантии

Гарантии на электротранспорт, приобретенный в компании Giromen

Giromen работает для тех, кто желает пользоваться удобным и безопасным персональным электротранспортом, — компания предлагает только хорошую технику проверенных производителей. Высокое качество товара позволяет интернет-магазину без опасений давать покупателям гарантии и оформлять соответствующую документацию.

ВНИМАНИЕ! Гарантийные обязательства утрачивают силу, если электротранспорт эксплуатировался с нарушением правил, прописанных в инструкции.

Во избежание проблем ознакомьтесь с гарантийными обязательствами продавца и техническими рекомендациями производителя перед началом использования аппарата. При получении товара проверьте комплектность.

Если в гарантийный период случится поломка техники или сбои в ее функциях, обращайтесь за консультацией к сотрудникам Giromen.

Общие условия гарантийного обслуживания

1. Гарантийный срок на электротранспорт рассчитывается с даты приобретения, проставленной в гарантийном талоне сотрудником Giromen.
2. При выявлении заводского брака в гарантийный период ремонт техники выполняется бесплатно. (Это условие действует только при соблюдении правил эксплуатации электротранспорта.)
3. Доставку техники в сервис-центр или к продавцу на гарантийное обслуживание выполняет покупатель своими силами и за свой счет.

Отказ в гарантийном обслуживании

Компания Giromen вправе отказать покупателю в гарантийном обслуживании транспорта, если:

• обнаружены механические повреждения на корпусе аппарата и/или на блоке питания;
• выявлено несоответствие модели и/или серийного номера сведениям из гарантийного талона;
• гарантийный талон утрачен или в него внесены какие-либо изменения (исправлена дата продажи, серийный номер транспорта или иные данные);
• имеются следы вмешательства в конструкцию, изменения схемы, попадания влаги в блок питания;
• установлен факт попытки ремонта электротранспорта в неуполномоченном сервис-центре или самостоятельно пользователем;
• техника эксплуатировалась с нарушением инструкций производителя.

Случаи, в которых претензии на качество электротранспорта не принимаются

Компания Giromen не принимает претензии покупателей на качество товара, если:

• сорваны установленные производителем пломбы с корпуса или узлов аппарата;
• имеются следы вскрытия, проникновения в конструкцию;
• покупатель сообщил, что вскрывал аппарат самостоятельно или это делал кто-то другой;
• внутрь устройства попали посторонние предметы, вещества, жидкости, насекомые (исключение составляют модели с гидроизоляцией);
• электротранспорт включали в одну розетку вместе с прибором мощностью от 1000 Ватт (холодильник, обогреватель и др.), который мог вызывать скачки напряжения.

Также претензии не принимаются в условиях форс-мажора (ураган, пожар, землетрясение, наводнение и пр.).

Детали и узлы, на которые не распространяется гарантия

Гарантийные обязательства изготовителей электрического персонального транспорта не предусмотрены на колеса и корпус аппарата, поскольку эти части конструкции можно серьезно повредить лишь при некорректной эксплуатации техники. Также не дается гарантия на аккумулятор, потерявший работоспособность при подзарядке с нарушением правил.

Колеса и корпус ремонтируются за счет покупателя, на том же условии заменяется аккумуляторная батарея. Организация такой починки не входит в обязанности продавца техники.

Нормы обслуживания аккумуляторов

Для полноценной эксплуатации персонального электротранспорта нужно полностью зарядить аккумуляторы. Это займет до 6 часов.

• Далее батареи необходимо подзаряжать 1 раз в 2 недели, даже когда электротранспорт не эксплуатируется.
• Если аккумулятор разрядился полностью или почти полностью, требуется восстановить его работоспособность сразу же после использования аппарата.
• Нельзя эксплуатировать персональный электротранспорт в мороз, иначе высок риск выхода батареи из строя. Минимально допустимая температура воздуха — не ниже -10 °C.

Применяемые компанией Giromen условия гарантийного обслуживания разработаны соответственно Закону РФ «О защите прав потребителей» № 2-ФЗ (редакция с изменениями и дополнениями от 17.12.1999 и 30.12.2001).